Le projet de système d'information : acteurs, phases et planification

Fiche de révision de Systèmes d'information de gestion, Terminale STMG, chapitre 8 (thème : Management du système d'information et performance).

Dans ce chapitre, tu vas apprendre à :

expliquer pourquoi le SI évolue par des projets et identifier leurs acteurs ;
repérer les contraintes, les phases et les jalons d'un projet ;
identifier et quantifier ses ressources, et recenser les compétences nécessaires et disponibles ;
représenter sa planification avec un diagramme de Gantt et repérer la criticité d'une tâche ;
mesurer les écarts quantitatifs et qualitatifs par rapport à la planification initiale.

L'essentiel à retenir

Le SI évolue par des projets : des actions coordonnées, uniques et limitées dans le temps. La maîtrise d'ouvrage exprime le besoin et valide ; la maîtrise d'œuvre réalise ; le chef de projet planifie et coordonne. Un projet respecte trois contraintes, coût, délai et qualité, et avance par phases séparées par des jalons. Le diagramme de Gantt représente sa planification ; le chemin critique regroupe les tâches sans marge, dont tout retard repousse la fin. Enfin, on compare la consommation réelle des ressources au prévu, pour mesurer les écarts quantitatifs et qualitatifs et corriger à temps.

Les mots-clés du chapitre

Projet: Ensemble d'actions coordonnées, unique et limité dans le temps, qui vise un objectif précis avec des ressources fixées.
Projet de SI: Projet qui fait évoluer le système d'information d'une organisation.
Maîtrise d'ouvrage (MOA): Acteur qui a le besoin, fixe objectifs, budget et délais, et valide le résultat.
Maîtrise d'œuvre (MOE): Acteur qui réalise le projet dans les conditions de délai, de qualité et de coût fixées, et qui est responsable des choix techniques.
Chef de projet: Personne qui planifie, coordonne les acteurs et suit les délais et les coûts.
Comité de pilotage: Instance qui prend les grandes décisions du projet, notamment aux jalons.
Cahier des charges: Document qui décrit le besoin de la MOA : objectifs, fonctionnalités, contraintes, critères de qualité.
Phase: Grande étape du projet qui produit un résultat précis.
Jalon: Événement clé, de durée nulle, souvent placé à la fin d'une phase, qui donne lieu à un contrôle.
Antériorité: Tâche qui doit être terminée avant qu'une autre puisse commencer.
Diagramme de Gantt: Planning qui représente les tâches d'un projet sur une échelle de temps.
Marge: Retard maximal d'une tâche qui ne retarde pas la fin du projet.
Tâche critique: Tâche sans marge ; tout retard sur elle retarde la fin du projet.
Chemin critique: Suite des tâches critiques ; sa durée est la durée minimale du projet.
Charge: Quantité de travail d'une tâche, en jours-homme.
Écart: Différence entre le réalisé et le prévu (ou l'objectif) ; taux d'écart = écart ÷ prévu × 100.
Écart qualitatif: Différence entre la qualité attendue et la qualité obtenue.

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