Fiche de révision de Management, Première STMG, chapitre 8 (thème : Le management stratégique, du diagnostic à la fixation des objectifs).
Dans ce chapitre, tu vas apprendre à :
expliquer le rôle de la veille stratégique ;
réaliser un diagnostic interne : ressources, compétences, forces et faiblesses ;
identifier les compétences distinctives d'une organisation ;
réaliser un diagnostic externe : opportunités et menaces ;
identifier les facteurs clés de succès d'un secteur ;
expliquer pourquoi les compétences distinctives doivent correspondre aux facteurs clés de succès.
L'essentiel à retenir
Le diagnostic stratégique s'appuie sur une veille stratégique, qui surveille l'environnement en continu. Le diagnostic interne recense les ressources (humaines, financières, matérielles, immatérielles, technologiques) et les compétences de l'organisation. Il en tire ses forces, ses faiblesses et ses compétences distinctives. Le diagnostic externe analyse le macro-environnement (PESTEL) et le micro-environnement. Il en tire les opportunités, les menaces et les facteurs clés de succès du secteur. La stratégie réussit quand les compétences distinctives correspondent aux facteurs clés de succès. La matrice SWOT résume le diagnostic.
Les mots-clés du chapitre
Veille stratégique
Surveillance continue de l'environnement pour repérer et anticiper les changements.
Diagnostic interne
Analyse des ressources et des compétences de l'organisation, pour en tirer ses forces et ses faiblesses.
Ressources
Moyens dont dispose l'organisation (humains, financiers, matériels, immatériels, technologiques).
Compétence
Capacité de l'organisation à combiner ses ressources pour réaliser une activité.
Compétence distinctive
Compétence que l'organisation maîtrise mieux que ses concurrents et qui est difficile à imiter.
Diagnostic externe
Analyse de l'environnement, pour en tirer les opportunités et les menaces.
Opportunité
Changement de l'environnement favorable à l'organisation.
Menace
Changement de l'environnement défavorable à l'organisation.
PESTEL
Outil d'aide pour analyser le macro-environnement (politique, économique, socioculturel, technologique, écologique, légal).
Facteurs clés de succès (FCS)
Éléments à maîtriser pour réussir dans un secteur.
Matrice SWOT (ou FFOM)
Outil d'aide, sous forme de tableau, qui résume le diagnostic en forces, faiblesses, opportunités et menaces.