Le management des organisations

Fiche de révision de Management, Première STMG, chapitre 5 (thème : À la rencontre du management des organisations).

Dans ce chapitre, tu vas apprendre à :

définir le management ;
citer et expliquer les quatre fonctions du management ;
distinguer une décision stratégique d'une décision opérationnelle, et le management stratégique du management opérationnel ;
comparer le management privé et le management public ;
expliquer comment on évalue l'efficacité du management.

L'essentiel à retenir

Le management est le gouvernement des organisations : il permet de diriger une organisation vers ses objectifs, sous de nombreuses contraintes. Il a une dimension stratégique et une dimension éthique. Il remplit quatre fonctions : fixer des objectifs ; organiser, animer ; mobiliser, contrôler ; évaluer. Les décisions stratégiques engagent l'avenir et sont prises par la direction. Les décisions opérationnelles concernent le fonctionnement courant et sont prises par les responsables de terrain. Le management public diffère du management privé par sa finalité. Son efficacité s'évalue en comparant les résultats aux objectifs, à l'aide d'indicateurs.

Les mots-clés du chapitre

Management: Gouvernement des organisations ; ensemble des actions qui permettent de diriger une organisation vers ses objectifs.
Manager: Personne qui exerce des responsabilités de direction dans une organisation.
Fonctions du management: Fixer des objectifs ; organiser, animer ; mobiliser, contrôler ; évaluer.
Décision stratégique: Décision qui engage l'avenir de l'organisation sur le long terme, prise par la direction générale.
Décision opérationnelle: Décision qui concerne le fonctionnement courant, sur le court terme, prise par les responsables de terrain ou les salariés.
Management stratégique: Partie du management, exercée par la direction générale, qui fixe les orientations à long terme de l'organisation.
Management opérationnel: Partie du management, exercée par les responsables de terrain, qui met en œuvre ces orientations au quotidien.
Management public: Management des organisations publiques, orienté vers l'intérêt général.
Indicateur: Donnée chiffrée qui mesure une situation et permet de la comparer à un objectif.
Efficacité: Capacité à atteindre les objectifs fixés.

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