La fonction SI : métiers, compétences et externalisation
Fiche de révision de Systèmes d'information de gestion, Terminale STMG, chapitre 6 (thème : Management du système d'information et performance).
Dans ce chapitre, tu vas apprendre à :
identifier les activités liées à la gestion du SI et la diversité des métiers et des compétences associés ;
repérer les nouveaux métiers des données : directeur des données, datascientist ;
distinguer les prestations internalisées et externalisées, et en mesurer les conséquences ;
expliquer le rôle de l'infogérance, ses raisons et ses limites ;
expliquer à quoi sert la veille technologique ;
apprécier l'alignement du SI sur la stratégie, et le rôle de l'urbanisation et de la gouvernance du SI.
L'essentiel à retenir
Le SI est une fonction qui doit être gérée : piloter, concevoir, exploiter, assister et sécuriser. Elle mobilise des métiers variés et de nouveaux métiers des données, comme le directeur des données et le datascientist. Ces compétences s'anticipent par la GPEC : recruter, former ou faire appel à un prestataire. L'infogérance apporte efficacité et rapidité, mais comporte des limites : qualité, coûts, savoir-faire, contrôle. La veille technologique repère les opportunités et les risques. Enfin, le SI doit être aligné sur la stratégie, grâce à l'urbanisation et à une gouvernance qui associe direction et métiers.
Les mots-clés du chapitre
Fonction SI
Activités qui gèrent le SI : piloter, concevoir, exploiter, assister, sécuriser.
DSI
Direction des systèmes d'information, ou son directeur.
Directeur des données
Responsable de la politique des données de l'organisation (qualité, sécurité, usage).
Datascientist
Spécialiste qui analyse de grandes quantités de données pour aider à décider ou à prévoir.
GPEC (GEPP)
Démarche qui adapte les ressources humaines aux besoins immédiats et futurs, en nombre et en compétences.
Externalisation
Fait de confier un maillon de la chaîne de valeur à une autre entreprise.
Infogérance
Externalisation de tout ou partie de la gestion du SI auprès d'un prestataire.
Niveau de service
Engagement chiffré du prestataire (délai d'intervention, disponibilité).
Réversibilité
Possibilité de récupérer ses données et ses services en fin de contrat.
Veille technologique
Surveillance continue des évolutions techniques utiles à l'organisation.
Alignement stratégique du SI
Cohérence entre les choix du SI et les choix stratégiques et organisationnels.
Urbanisation du SI
Organisation de l'évolution du SI par blocs cohérents, comme une ville.
Gouvernance du SI
Règles et instances qui organisent les décisions sur le SI.