Les besoins en compétences

Fiche de révision de Ressources humaines et communication, Terminale STMG, chapitre 1 (thème : Les compétences au service de l'organisation et l'organisation au service du développement des compétences).

Dans ce chapitre, tu vas apprendre à :

distinguer la compétence et la qualification, la compétence individuelle et la compétence collective ;
expliquer ce que sont le potentiel et le parcours professionnel d'une personne ;
expliquer le rôle et les étapes de la GPEC, appelée aujourd'hui GEPP, et son cadre juridique ;
identifier comment l'organisation traduit ses besoins opérationnels en emplois, en compétences et en qualifications ;
utiliser une fiche de poste, un référentiel de compétences et une cartographie des compétences.

L'essentiel à retenir

Une compétence combine savoirs, savoir-faire et savoir-être en situation de travail ; une équipe développe aussi des compétences collectives. La qualification est reconnue par un diplôme ou un titre. Elle sert à classer les emplois et à fixer les salaires minimaux. Le potentiel est ce qu'une personne pourrait devenir ; le parcours professionnel, de moins en moins linéaire, retrace ses emplois et ses formations. La GPEC, appelée GEPP depuis 2017, adapte les ressources humaines aux besoins immédiats et futurs. Elle commence par décrire les emplois, les compétences attendues et les qualifications recherchées, grâce à la fiche de poste et au référentiel de compétences. Le recrutement n'est qu'une réponse parmi d'autres : former, faire évoluer et faire appel à d'autres formes de travail comptent aussi.

Les mots-clés du chapitre

Compétence: Capacité d'une personne à combiner ses savoirs, savoir-faire et savoir-être pour réaliser une activité dans une situation donnée.
Compétence collective: Capacité d'une équipe à combiner les compétences de ses membres pour réaliser une activité qu'aucun ne mènerait seul.
Qualification: Niveau de connaissances et de savoir-faire reconnu, en général par un diplôme, qui sert à classer les emplois et à fixer les salaires.
RNCP: Répertoire national des certifications professionnelles, classées en huit niveaux.
Potentiel: Capacité d'une personne à développer de nouvelles compétences et à évoluer.
Parcours professionnel: Suite des emplois, formations et expériences d'une personne.
GPEC (GEPP): Démarche qui adapte les ressources humaines aux besoins immédiats et futurs, en nombre et en compétences.
Poste de travail: Ensemble des tâches confiées à une personne, avec ses moyens et ses responsabilités.
Emploi: Ensemble de postes proches, aux activités et compétences voisines.
Fiche de poste: Document qui décrit un poste : missions, tâches, place dans la hiérarchie, conditions de travail, compétences attendues.
Référentiel de compétences: Document qui décrit les compétences d'un emploi ou d'un métier, par niveaux de maîtrise.
Cartographie des compétences: Tableau qui croise les salariés et les compétences, avec un niveau pour chacun.

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